Tuplauksen suomenkielinen tietoportaali on tässä yhteystietosivulla keskittynyt yhteydenpitoon, sisältöön ja pelaajien usein kysymiin aiheisiin. Tuplaus on tämän sivuston kohde, ei sivuston ylläpitäjä. Voit lähettää kysymyksesi osoitteeseen [email protected], ja vastaamme yleensä 48 tunnin kuluessa.
Yhteystiedot tuplauskasino-suomi.fi:n toimituskuntaan
Toimituskunta vastaa sivuston sisällöstä, tiedoista, linkeistä ja käyttäjien palautteesta. Kysymukseen liittyvä viesti on hyödyllisin, kun kerrot tarkasti, mihin sivuston kohtaan tai toimintoon liittyvä huomasi koskee.
Voit lähettää sähköpostia millä tahansa osoitteella [email protected]. Emme pyydä salasanaa, pankkitunnuksia, henkilötunnusta tai kuvasi muuta verkkopankkia varten. Tällaiset tiedot eivät kuulu sivuston toimituskunnan käsittelyyn.
Kysymykset Tuplaus-tilistäsi liittyvät
Emme hallinnoi Tuplaus-tilejä, emmekä voi avata, muuttaa tai sulkea pelaajan tiliä. Emme myöskään pääse käsittelemään talletuksia, nostoja, bonuksien hyvittämistä tai teknisiä ongelmia suoraan tilille.
Jos kysymys koskee rekisteröitymistä, henkilöllisyyden varmennusta, maksua, nostoa, pelitiliä tai bonus-sääntöjä, käytä operaattorin omia tukipalveluita Tuplaus-alustalla. Siellä saat tarkemmat ohjeet tilikohtaisiin asioihin. Käyttäjätunnuksen, salasanan tai pankkitunnuksien käsittely kuuluu samoin operaattorin tehtäväksi, ei tälle tiedotuotesivustolle.
Miksi roolien erottaminen on tärkeää
Tämä sivusto on itsenäinen tiedotus- ja markkinointisivusto. Se esittelee Tuplauksen palveluita, ehtoja ja käyttökokemuksia sekä auttaa lukijaa ymmärtämään, miten palvelut toimivat. Operaattori puolestaan ylläpitää varsinaisen pelipalvelun, käsittelee käyttäjätunnukset ja toteuttaa maksut sekä mahdolliset voittojen maksut.
Yhteystietojen erottaminen auttaa myös tietosuojaa: emme pyydä kirjautumistunnuksiasi emmekä käsittele tilitietoja. Palaute sivuston tekstistä, linkeistä tai käyttökokemuksesta tulee tähän postiosoitteeseen, kun taas pelaajan omaan tilään liittyvä asia on nopeampi ratkaista operaattorin tukipalveluissa.
Vastauksen eteneminen
Kun lähetät viestin, kuvaa ensin ongelma lyhyesti ja kerro, mihin sivuston osaan se liittyy. Jos kyse on tiedosta, joka vaihtuu, liitä myös havainnon päivämäärä. Emme arvioi operaattorin tilin tapahtumia, mutta voimme ohjata tiedon oikeaan yhteyshenkilöön.
Toimituskunta vastaa sivuston toiminnan, sisällön ja käyttäjäpalautteen kysymyksiin. Palautteesi auttaa parantamaan sivuston selkeyttä, mutta se ei välttämättä muuta operaattorin käyttöehtoja tai teknisiä käytäntöjä.
Tukeutuneiden pelaamiseen
Jos pelaaminen alkaa tuntua raskaalta tai vaikeuttaa arkeasi, keskustele asiasta luotetun henkilön kanssa. Suomessa maksuttoman ja nimettömän tuen tarjoaa Peluuri puhelinnumerossa 0800 100 101 maan–perjantaina klo 12–18. Peluurin kautta pääset myös Peli poikki -ohjelmaan, joka auttaa lopettamaan online-pelaamisen kahdeksan viikon aikana.
Tuplaus tarjoaa omassa käyttäjätilissään myös työkalut talletus- ja aikarajoitusten asettamiseen sekä yhden klikkauksen tilinsulkemiseen. Näitä toimintoja käytetään operaattorin omassa käyttöympäristössä.
Tämä sivusto on tiedotuotteeltaan informatiivinen ja markkinoinnillinen. Emme ylläpidä Tuplauksen pelipalvelua, emme vastaanota vetoja emmekä järjestä rahapelejä. Käyttö on rajoitettu täysi-ikäisille, 18+, ja apua tarjottaessa voit ottaa yhteyttä Peluuriin tai soittaa numeroon 0800 100 101.